🔍 Chính Sách Kiểm Hàng Rõ Ràng & Minh Bạch Của HAPPY CLOSET
Happy Closet luôn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Với các sản phẩm thời trang đã qua sử dụng, việc kiểm tra kỹ lưỡng càng trở nên quan trọng. Vì vậy, chúng tôi cung cấp chính sách kiểm hàng rõ ràng và minh bạch như sau:
1. Kiểm hàng trước và sau khi nhận hàng từ Shipper
- Trước khi nhận hàng: Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm đúng với đơn hàng đã đặt và mô tả chất lượng của Happy Closet.
- QUAY VIDEO MỞ KIỆN HÀNG: Quý khách vui lòng QUAY VIDEO MỞ KIỆN HÀNG một cách chi tiết để Happy Closet có thể hỗ trợ bảo hành – đổi trả nhanh chóng và chính xác nhất trong trường hợp sản phẩm lỗi hoặc không đúng như mô tả ban đầu (đặc biệt quan trọng với hàng ký gửi).
- Sau khi nhận hàng: Quý khách vui lòng xem xét và thử sản phẩm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chất lượng hoặc tình trạng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
2. Trường hợp giao sai sản phẩm
- Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với loại đã đặt (sai mẫu mã, size hoàn toàn khác biệt), quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào.
3. Sản phẩm đã thanh toán không đúng yêu cầu
Trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước mà nhận phải sản phẩm không đúng yêu cầu hoặc có lỗi nghiêm trọng không được Happy Closet mô tả, quý khách có thể chọn một trong hai phương án sau:
- Yêu cầu đổi lại sản phẩm đúng với đơn hàng (nếu còn tồn kho).
- Yêu cầu hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
4. Liên hệ Hỗ trợ Đổi/Trả Hàng
Để yêu cầu đổi hàng hoặc hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với Happy Closet qua:
- Email: nguyentruongvinh144@gmail.com
- Số điện thoại: 0961405752
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Happy Closet cam kết xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi và niềm vui của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu!
